湖南华运通汽车销售有限公司（简称“华运通”）隶属于湖南汽车城永通有限公司，系一汽—大众授权湖南地区奥迪品牌特许经销商。是一家现代化、专业化、国际化的汽车营销企业，已通过ISO9000国际质量体系认证，严格遵循“奥迪”全球网络化标准，在长沙四方坪建立了占地一万多平方米的现代化营销服务4S中心，集整车销售、配件供应、维休服务、信息反馈四位一体。

 

 华运通公司成立于2000年12月，通过一段时期的过渡服务，于2001年11月全体迁至长沙市四方坪新展厅，公司有了一个崭新的面貌并得到稳步发展。无论是销售展厅还是售后维修车间，在硬件设备的配置、软件的管理上有了一个全新的质的提升，目前我售后服务部已拥有19台举升机、3台烤漆房、四轮定位仪、大梁校正仪、尾气分析仪、奥迪专用VAS 5051一台，VAS5052四台，一汽-大众奥迪特许经销商DSERP管理系统、CRM客服管理系统，ELSA电子查询系统及GEKO程诊断及防匹配系统，成为集现代化、专业化、奥迪全球网络标准化于一身的汽车4S服务中心。2002年，我公司被省维修办授予一类维修企业，同年我公司被评为一汽-大众备件优秀业务服务站 ，2003年荣获奥迪品牌特许经销商：用户满意度奖，服务精英奖、销售精英奖。2004年，我公司所在的永通公司被评为湖南省十佳汽车经销商， 2004年，我公司售后服务部参加一汽-大众组织的奥迪全球双杯竞赛（APT杯）——中国赛区，荣获中南区技术杯、服务杯优胜奖，2005年被一汽—大众厂家授与“原装备件贡献奖”，2006年荣获奥迪事业部颁发的市场开拓奖，2007年荣获奥迪事业部颁发的最佳大客户销售业绩奖和优秀备件经理奖。并多次被银行、工商、消协、汽车维修办等单位评为文明诚信企业。

 

 “严谨、务实、诚信、创新”的企业精神贯穿于公司运营的每一个细节，高素质、高标准的专业员工队伍，按照“奥迪”标准的规范管理，奉献完美的奥迪产品和完善的至尊服务，将“突破科技、启迪未来”的奥迪理念传递给每一位顾客。以“不断追求服务的完善，让每一位用户都成为华运通的终生用户”作为工作目标，我司通过自身努力，不断加强管理，全方位提升企业形象。

 

 为用户排除车辆故障,使其有一个良好的车况行驶,是我们最基本的服务,也是我们的职责和义务。在此基础上，我们应该展开相应的服务延伸，力求做出华运通的形象，做出华运通的品牌。

 

一 、 电话跟踪， 每次用户车辆维修后1天之内的电话跟踪，访问用户在故障排除之后车辆状况及是否有新的故障发生并预约下次维修时间。

 

二  、对于经常往来的用户或大用户（同一单位3台车以上）给予工时上的优惠，与大用户签订协议，多次维修，定期结算，结算进一次性优惠折扣等等。

 
三  、凡来我公司用户车辆均可得到免费洗车美容的服务，用户中午可以到食堂免费就餐。

 
四  、开展五一服务月活动，以检查用户车辆空调系统、底盘等36项为主要内容。送去用户的是清凉、行驶安全，回报我们的是用户更大的支持与信任。

 
五 、 开展十一服务月活动，以检查用户车辆空调系统、冷却系统、行走系统等42项主要内容，带给用户的是行车安全，体现的是华运通的关爱，树立了华运通的品牌意识。

我们还提供以下服务：
 
1、 热线电话    我站设有24小时服务热线电话： 13873142345  提供技术咨询，疑难解答，服务救援等，在正常工作时间，也可拨打0731-4551188-278 268

2、 外出救援    您的车若出现故障抛锚，只要您一个电话，全省范围内我们将第一时间赶到现场为您排除（事故除外）
 

3、 预约服务    为了节约您等待的时间，您先电话与我们的服务顾问进行维修预约，然后直接将车辆在约定时间送修，避开维修高峰期，又可以合理安排自己的时间。
 

4 、送达服务    当您的车辆在我站维修，而您又有急事，为了保证车辆的正常维修，我们可以派车送您至目地的，或报销一张30元以内的单程出租车票，从而不至于耽识您要办的事
 

5、 替换车服务  如果您的车辆要维修保养，而您又急需用车，我们可以提供替换车服务（有偿使用），确保您有车辆使用。
 

6 、客户休息    我站设有专门的客户休息室