广州市菲克达汽车贸易有限公司
电话: 020-22011252 地址:广东省广州市花都区新华街道农新路 【地图】
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公司按照广汽菲克公司“世界品牌,一脉相承”理念投资兴建,主要以经销广汽菲克:自由光、自由侠、指南者、菲亚特、致悦系列品牌轿车为主导营销产业。本店全新开业,将致力于为用户提供“整车销售、维修服务、零配件供应、信息反馈”为一体的汽车销售及维修服务。秉承梅“客户至上”理念, 为客户提供一流的服务平台,一切以客为尊。
公司位于广州北部花都区内,旁倚广清高速、107国道一侧,是花都地区唯一一家广汽菲克汽车 4S店—“广汽菲克汽车骏达特约销售服务店”。
通过公司统筹兼备管理,按总经办、销售部、售后服务部、客户服务部、市场部、人事行政部、财务部、零部件、精品部架构设置,全面涵盖各方面的经营和管理。本着“以人为本”“精诚服务”经营宗旨,公司在汽车营销、市场开拓、信息反馈、 人力资源运用与管理等方面积累了丰富经验,不断拓展营销思路、扩大市场、优化结构设置,利用现代化营销手段与技术革新在汽车销售、维修方面取得了长足进 展,形成了坚实的发展基础及网络化的发展格局。
在人员培训及客户服务方面,尽力做到最好。为提高销售服务,提高客户满意度,通过广汽本田公司及专业培训公司,对销售队伍人员的服务、礼仪、专业知识等方面进行培训,受训率达95%以上,形成了和谐共赢的销售团队,每年年销售量都超额完成厂家任务, 售后服务工作方面亦加强服务、礼仪、专业知识维修技术各等级培训,受训率达80%以上。在维修方面,公司始终把保证维修质量、提供合理维修方案、提高维修速 度和满足顾客需求放在第一位。在维修过程中,建立了一套规范化、科学化和制度化的质量管理体系,提高企业服务管理水平。在日常经营管理中,公司始终把客户 满意度放在首位,贯穿于售前、售中、售后的全过程。更合理的维修价格、整洁的工作环境、舒适的接待大厅和快速的顾客咨询处理,使每一位顾客能亲身感受到优质服务。